编辑同志：
　　我是杭州市的海尔空调用户，我的海尔空调买回来已经5年了，使用中一次质量问题都没有出过，制冷、制热效果好，还不费电。因为海尔空调过硬的质量，我家后来又陆续买了海尔品牌的冰箱、热水器。
　　前天中午我下班刚到家十多分钟，电话响了，原来是海尔的锦新网点人员要给我家空调过生日。真是想不到，我家空调也能过生日！第二天上午10点钟，海尔空调的两位师傅准时来到我家。他们到家后，递给我一张生日贺卡，对我说：“今天是你家空调的5岁生日，我们来为您家的空调进行免费保养。”说完，对空调进行了仔细的检测和清洗，还免费加了氟利昂。
　　我们全家都被海尔空调的真诚服务折服了。每当沉浸在海尔空调带来的融融暖意中，品尝着温馨的服务时，我都会为自己的选择而庆幸。（陈建忠）